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我和比亚迪汽车

我是比亚迪S6的一名用户,使用比亚迪汽车快一年了,我直到现在还记得4S店的工作人员带给我的感动。那是买车没多久时发生的一件事情,今年7月25日7点多,我下班后在回家的路上,外面一直下着大雨,我是新手,下雨天开车本就让我内心充满忐忑,行驶到一不好路时,车子途径水坑无法看清水下路况,导致通过时没有注意到水下的石头底盘碰撞到了石头上,突发状况让我心中一惊,匆忙中我赶紧下车查看车况,发现水面上已经有些许油污,心想应该是油箱撞漏了,这时,我已经慌做一团,实在不知如何是好,只好将双闪打开,打电话给家人帮忙处理,这时突然有一位年轻男子冒雨赶来询问道:“车是不是出问题,有什么需要帮忙的吗?”,在我们交流的过程中我才知道原来他是比亚迪4S店的车间经理,他在回家的途中看见马路中央停着一辆比亚迪打着双闪,本着职业的敏感度,经理知道车肯定是出问题了,就想主动帮助我。当时外边雨特别大,经理不顾这些赶紧下车,看到我一个人不太懂车还带着小孩一脸着急慌张的表情就赶忙上前帮忙,听完我对车况的描述,经理冒雨把车推到了路边,衣服都湿了。他根据我对事故的描叙及当时的现场也判断应该是油箱漏油了。看我当时确实有些不知所措,经理帮我联系了救援,把车拖到4S店里后才回家,经理一直都在默默的做着这些。 第二天我到比亚迪4S店,汽车的故障已经确定并且经理帮我安排了维修,经理在大雨天帮助了非亲非故的我,我内心的感动与感激是无法用语言表述的,我相信比亚迪品牌和4S店的“精诚服务”,让客户切身体会到“比亚迪精诚服务 精于勤,诚于心。”并不是一句空话,我能感受安迪服务店为客户提供的服务更细致,更贴心,更能为客户带来惊喜。

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2015-07-30

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