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谢谢你再次的关怀

上回说到,君威从4S店维修变速箱油封回来后发现右前轮的胎压监测数据不显示了,致电4S,师傅的答复是,一般情况下换变速箱油封不会拆轮胎,应该影响不到胎压监测,鉴于车现在只是没数据,没有异常报警的灯亮,先跑跑看,先跑跑看…本来也觉得没多大个事,用机械胎压表量了量也正常,就没准备为这个再跑一趟。可是仿佛通灵一般,当天再次上车,一着车仪表盘上胎压异常的黄灯就亮了,同时行车电脑提示“请检修胎压监测系统”,正琢磨着是不是真得再去4S一趟的时候,收着一短信:“尊敬的别克车主…推出360关怀服务,欢迎到店维修…”大脑短路了一下,接着第一个反应是,这个4S办事效率太高了吧,一年前的活动了现在才通知?!

回到家后又想起这个短信,转念想到该不会是上海通用又搞了一次阳光普照?上官网一看,还真是伊大发慈悲,2011年5月1日起再次对新君威/新君越推出免费的六选一服务(插播广告,这次360活动详情:http://www.buick.com.cn/care/shuangjun360.html)。虽然羊毛出在羊身上,可是作为一个中国的汽车消费者,实在是没想到会两次被同一个掉下来的馅饼给砸到!顿时上海通用的形象高大了起来,别克品牌的好感蹭蹭蹭的上升(原谅我吧,VW AG…)。还有,看这次通告中官方的说辞“‘360度全方位关怀‘是别克关怀用心打造的创新服务平台,给您关怀新体验。”,既然都平台了,就会是个连续的、长期的活动了?明年拭目以待。

回到360本身,上次的360正好车快8000km,于是选了个保养,看这次的活动中没有保养可选了。划痕,漆面,都不需要;安全养护据4S师傅讲就是磨磨刹车盘,感觉不值;低碳养护,空调养护,在前面的2/3保都做过了,于是就盯上最后一项,附件陪护。

记得上次360也有这么个选项,当时是无骨雨刷和LED迎宾踏板?这次的是无骨雨刷+全天候后备箱垫。正好最近发现原配的有骨雨刷刷不大干净,而且有时有噪声;也一直想买个3D的后备箱垫,防止哪天带点什么汤汤水水的洒在后备箱里,于是决定这次就选这个了。

到了4S,说明故障,同时告诉接待员,一起把360的雨刷+后备箱垫选上。4S接待员小伙子不错,主动告诉我,要是觉得雨刷还不该换可以这次不装上,直接把新的无骨雨刷带走,我说别,还正想请人帮我换雨刷呢!突然还想到之前发现的问题,最近君威有些跑偏,基本上方向盘要转到将近1点的方位上,车才能直行,于是把这个问题也一起说了。

接下来的几天也不需要君威,所以又把车放在4S,过两天去取,接待员告诉我毛病都修好了:胎压监测恢复正常,跑偏的问题确实存在,调了一下已经正了(据说是调的转向机构,没细问),360的后备箱垫和雨刷都已装好,换下来的雨刷也给放后备箱了。真是为客户着想,可是,我是真的不需要这个破雨刷了…

上照片,无骨雨刷,照的时候月黑风高雨大所以质量欠佳,万望海涵:

感觉还行,刷的时候几乎没有噪音了,但是左侧这个还是会在中间位置留下一道水印,难道是玻璃不平了?!

雨刷的盒子,旧的也在里面:

标签特写:

后备箱垫:

边角特写:

果然是和想象的一样的3D后备箱垫,因为是原厂的,所以尺寸大小形状都非常适合君威不规则的后备箱,材质做工也还不错,看着比山寨的强多了,借用4S店小伙子的话,特棒!(照片有些脏,影响了效果…)

目前上海通用官方称“别克新君越、新君威累计销售已近36万辆”,算算上市时间和现在双君加起来15k+的平均月销量,这个数据基本靠谱;本人不是做市场的,大致估计一下预算:假设70%的车主会参加这次活动,每车活动花费150 RMB粗略估算(一些选项的配件的成本对厂家来说不会太高,其它的选项的工时费估计厂家也不会补贴经销商太多),这个项目做下来的花费应该不会超过5000万,想想这个活动带来的客户忠诚度的提高和口碑的提升,和其它的市场活动相比真的是很划算。而且这是真正能够惠及消费者的,建议国内其它汽车厂商,花大价钱请某足球巨星打水漂玩的某瑞们,多参考借鉴,欢迎抄袭!

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2011-05-18

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