疑难解答

我要提问我来解答[问题] 车子被追尾,定损完了,4s店也维修完成了,不过核损没过

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车子被追尾,定损完了,4s店也维修完成了,不过核损没过,然后就一直没出定损单,结果就是我没办法从4s店提车,

因为一个cx-5后备箱锁机的事情,4S店帮我换了全新的,然后对方的国任保险,说拿去维修,说把修好的锁机换回我车上, 我当然不同意,我的车才4个月,被追尾,对方全责, 

已经两周了,车子早维修好了,现在怎么办呢?我打了四次电话到国任保险投诉,准备明天打保监会电话投诉了. 

有朋友知道这样的事怎么处理吗?