学霸是如何炼成的？广汽本田“全价值”给你答案

撰文 / flora

编辑 / Kilig

设计 / Zoi.

2021 年，对全球汽车产业来说是艰苦卓绝的一年，“缺芯”导致全球范围大减产，“大宗涨价”又导致盈利严重受损；“双碳目标”推动电动化进程，L2 级 ADAS 渗透率快速提升；围绕着用户思维、消费场景和竞争业态的变革悄然裂变……裹挟着所有汽车品牌“焦躁前行”，如何在不被颠覆中前行？如何在保持传统核心能力的优势时独具“创变者”的格局？

全新型格

“你必须不断奔跑，才能保持在原地。如果你还想前进，请加倍用力奔跑。”《爱丽丝梦游仙境》的这句话，用来形容2021年广汽本田最为贴切，用“加倍用力奔跑”之姿，成为了一名全能学霸——在商品价值、体验价值、保有价值和共创文化价值四大领域取得斐然成绩。在这个变革时代，率先成为“创变者”，踏着780266辆的成绩，奔向2022年。

更关键的是，广汽本田车生活全价值，为用户提供全生命用车周期的优质体验的“长期主义”哲学，所蕴育、凝结而成的全新生态，给这个焦躁的年代，展现了一个新的可能和方向。

应时而变“款款皆精品”

智能与电动全面腾飞

汽油、油电混动、插电式混动、纯电动，语音交互、AI数字化、Honda SENSING和Honda CONNECT……当他们聚合在一起，广汽本田应时而变、不断进阶的商品价值可见一斑。商品价值，即用户驾乘时直观感受到的技术乐趣和产品价值，光阴23年，从来都是广汽本田强大竞争力的基石。

2021年，它得以淋漓展现。坚持“款款皆精品”产品战略，矩阵持续焕新，2021年广汽本田带来了4款焕新车型和3款全新车型，实现智能化和电动化双升级，最终款款以长驱直入式的姿态，迅速在各自领域夺得“话语权”。

Honda CONNECT 3.0智导互联系统

首先，智能化先人一步，实现多维覆盖全线产品。2021年，广汽本田率先导入Honda最新的Honda CONNECT 3.0智导互联系统，并陆续搭载于全新雅阁、新凌派、全新型格和全新奥德赛等车型，“更多面互联”“更贴心助理”“更智能成长”，实现了语音助手、车家互联、手机远程控制和OTA在线升级等全新功能。同时，Honda SENSING安全超感系统也进一步丰富功能，比如加入全新TJA交通拥堵辅助技术，并且在部分车型上全系标配。

Honda SENSING 安全超感

一个“更智能的广汽本田”标签得以鲜明。智能化加持之下，销量节节攀升。全新雅阁10月上市至今收获10万辆订单，12月销量达到20460辆，同比增长5.7%，雅阁品牌全年斩获201301辆的佳绩。以全新中级运动轿车型格为战略新起点，广汽本田的新造车主义时代全面来临，上市两周累计订单突破1万辆。

全新雅阁

由雅阁领衔，新凌派、飞度、全新型格等成为各自细分市场的标杆，助推广汽本田轿车矩阵持续全年累计销量348467辆，并实现从A0级、A级、A+级到B级市场全覆盖，为2022年“跑马圈地”夯实基础。

缤智

更关键的是，广汽本田“轿车+SUV” 广汽本田双线并举，一样能打，SUV矩阵2021年累计销量382671辆，同比增长5.8%。其中缤智在“全球化”DNA的加持下，以新潮时尚外观、超越期待的空间表现、良好的用户口碑，超高的保值率，不断刷新小型SUV的价值标杆，全年累计销量达173870辆，同比增长15.6%。皓影品牌、旗舰豪华大五座SUV冠道分别以全年累计销量达166240辆、40048辆成绩，全线飘红。

率先实现100%混动销售的全新奥德赛

精准把握节奏与时机，才能在变革浪潮中乘风破浪，面向即将到来的电动化趋势，广汽本田整装待发。2021年广汽本田电动化提速，完成“混动、插电式混动、纯电动”的全矩阵电动化产品阵营。全新雅阁锐·混动、新凌派锐·混动、全新奥德赛锐·混动、皓影锐·混动在内的锐·混动联盟全面焕新，涵盖中级轿车、中高级轿车、SUV、MPV四大细分市场，全年累计销量117642辆。

e：NP1

作为本田全面电动化战略落地中国的车型之一，诞生于本田“e:N Architecture F”平台的首款车型，e:NP1可谓承载本田最先进的技术。除了外观上将采用全新的 Honda 纯电动设计语言，简洁锋利的造型，充满生命感的 Heart beat 心动交互灯语外，采用 e:N OS 全栈智控生态系统，融合了基于越级 HMI 系统打造的极具智能感和未来感的数字座舱，Honda CONNCET 3.0 纯电动车专用版本、Honda SENSING 安全驾驶辅助系统，集成的电控程序具备20000个以上场景算法的e:N Architecture F，是行业均值的40倍，能够更快、更精确地识别并调整对应不同驾驶场景的动力输出细节。

2022款VE-1 TA系列

新车将于2022年上半年上市，e:NP1既是广汽本田全面电动化的加速器和助推器，也承担着本田塑造全新纯电动车品牌的使命，将与 VE-1 TA 系列、绎乐（EA6）一起，加速广汽本田电动化、智能化战略落地，开启广汽本田电动化事业新境界。

是的，无论是智能化还是电动化，广汽本田都以商品高价值为指引，不断加大研发力度，全方位为广汽本田高价值产品实现深度进阶，进一步对电动车市场发起冲击。

高质量发展下的“长期主义”

消费者心中的“价值”

J.D.Power SSI（销售满意度）No.1、IQS（新车质量）No.1、CSI（售后服务满意度）No.1、DAS(经销商满意度)No.1，2021年，广汽本田包揽排名大满贯，在各个维度交出了令人满意的成绩单，成为中国汽车高质量发展的代名词。

广汽本田加冕J.D.Power大满贯

在“以用户为中心”的思潮之下，出路在何方？围绕着用户思维、消费场景和竞争业态的“求变”，传统与新势力激烈碰撞，各有说辞。所以，当广汽本田提出“车生活全价值”时，忽然像开了“上帝视角”，这才是消费者最想要的“价值”，除了商品价值，还要体验价值和保有价值。

这便是先行者的洞察力，更是“长期主义”的价值体现。品牌、特约店、用户，作为率先在国内引入四位一体销售服务模式、始终将用户放在第一位的广汽本田，用23年的风雨历练，构建了共存共进的和谐金字塔。

因为这份和谐共存，消费者能够在特约店享受最安心且值得信赖的消费，还能覆盖售前、售中、售后全生命用车周期的更现代化更直观的数字化交互体验，为此，广汽本田煞费苦心。比如服务升级广汽本田云展厅，为消费者提供一站式3D看车、咨询、购车的优质服务，已有超270万用户在云展厅感受线上看车服务。会员平台“FUN享会”会员数量突破352万，广汽本田APP自8月上线推广，APP注册用户突破140万。

体验价值作为广汽本田“车生活全价值”的一部分，与商品价值共同推进广汽本田的持续高质量发展。而“保有价值”——即用户拥有广汽本田车所带来的资产性价值，则是广汽本田给用户提供的最具差异化的附加价值。

第四代飞度

雅阁、飞度、缤智、凌派、冠道、奥德赛等车型，随便拿出一款车，都是各大汽车保值率榜单的“状元”，二手车市场绝对的“香饽饽”。日前J.D.Power与58汽车联合发布的《2021中国汽车保值率研究报告》显示，在汽车厂商保值率榜单中，广汽本田名列前茅，旗下飞度成为小型车领域保值率第一名，雅阁、奥德赛等车型均位列细分榜单前列。

高保值率为车型保有价值加持，进而形成更强大的车型圈粉力。其中，雅阁深耕国内中高级轿车市场22载，国内累计销量超280万辆；飞度国内忠实粉丝已突破130万，缤智国内7年收获100万“智粉”；凌派品牌已收获近百万车主的认可与信赖。

相辅相成之间，拓宽用户基盘，稳固企业竞争力，然而广汽本田依然不遗余力。不仅限于车，为深入挖掘保有价值，广汽本田联合业界推出一系列创新型的金融产品，如“保值融”产品，同时还在2021年7月升级上线了“喜悦二手车”官网，为用户提供一站式新/旧车解决方案，让客户在置换新车、出售二手车和购买二手车时均倍感安心。

与新鲜感和差异化相比，市场越是成熟，更迭追新更快，汽车高保值率愈发成为消费者在购车时考量的关键因素。广汽本田车型的高保值率，让买车无后顾之忧，这种被市场洗礼的尊荣，便是具有踏实、努力、精进和专注品性的广汽本田所坚持的“长期主义”的硕果。

一车一营销，共建用户生态

《FANS Not Customers》(《是粉丝，不是客户》一书中告诉我们，衡量一个企业或品牌成功与否的最关键指标，是将品牌植入到消费者的心智之中。他除了需要一流的产品，一流的服务，更需要与顾客建立一种人与人之间的联系，培育牢固的情感依赖。

为此，广汽本田孜孜以求。如果说以产品、服务和高保值构成的用车价值是广汽本田车生活全价值的底层逻辑，那么共创文化价值作为顶层设计，则是重构粉丝关系，共建用户生态的重要纽带，比如广汽本田躁梦节。

广汽本田第三届躁梦节

从躁梦节预热到活动现场，广汽本田始终围绕以用户为中心、以车主和粉丝需求为导向，将更多的主动权归还给粉丝，在推动中国本土汽车文化发展的更高层面创新突破，以共创文化价值引领行业新风潮。

岂止于此，广汽本田还成立汽车文化组织“梦想同行Club”，携手本土汽车文化意见领袖、热衷汽车文化的车主和粉丝等多方力量，推动本土汽车文化发展。比如为飞度粉丝打造专属基地——iFIT CLUB，2021年6月至10月，广汽本田联手广州本地网红洗车店，打造深夜洗车CLUB，共创车生活潮流文化，与年轻人一同开启无限乐趣生活。

广汽本田坚持一车一营销的营销思路，搭建起沟通用户的平台，构建同频共振的粉丝关系，以实证、宠粉、同玩等花式营销沟通用户，与用户共同创造价值。

写在最后

面对智能化、电动化，汽车行业之大变局，该如何应对？广汽本田给出了自己的答案：那就是跳出传统的只追求商品价值的片面，又不盲从新势力“用户思维”营销模式之风气，而是通过全维度全价值打造的车生活生态，以高品质产品带来购买的喜悦，以领先服务体验和保有价值带来用车的喜悦，以梦想和热爱共创文化价值带来情感的喜悦。

全面价值升维的广汽本田，自信迎接并引领下一个新时代。而这份高质量发展的“长期主义”，值得被市场尊敬与学习。

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