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郁闷的维修经历,令人失望的4S店服务

一周前,在嘉鑫花园的小区倒车,不小心碰到大梁(在这里投诉下嘉鑫花园,为何车库的大梁设计的如此低,而且不放提示高度牌!!),为此,叫来太平洋保险,事故处理还算迅速。但等我开到南山华旭4S店时,结果事故现场员承诺的就完全成了空话,我认可的华旭因为不是太平洋的协议公司,无法在那边做维修工作(同时华旭的报价,太平洋根本不接受,而且服务电话的接线员态度极其不负责,对此,对太平洋的服务严重批判,甚至我说出投诉了,她们还无所谓)。没办法,如果不接受太平洋保险的霸王条款的话,倒霉的是我的车。只能按照她们的指示,到了鹏程宝广场的裕鹏4S店维修。负责接待的唐先生还算不错,但同样太平洋保险的评价员死活不肯替我换玻璃(后档玻璃已经变形,因为碰到的是顶盖)。又一次无奈接受,不厌其烦的等到一周后提车。结果大吃一惊,本来我只用顶盖拉直和喷漆,结果整个两边后门,后保险档,行李盖都有些划痕,因为天黑没注意,回家后,家人还发现,车内顶部全是黑黑的手印。唉。。。我心想,怎么同是日产的4S店,工人的服务差那么多,在南山华旭4s店完全不会这样。在此,只能总结下:千万大伙别买太平洋保险,同时,不要去裕鹏4S店购车或者维修了,服务甚至不如普通的一些汽车维修公司。

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2009-06-30

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