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感心公路新春篇启动,免费检修安全出行

新车评网   作者: 钟永坚 +关注    2017-01-18评论 (0)

2017年1月20日-1月24日春运期间,东风日产感心公路活动新春篇正式开启。

关键词:   东风日产   春节出行

2017年1月20日-1月24日春运期间,东风日产感心公路活动新春篇正式开启,将在全国重点高速公路设置4大标杆站和54个标准站点,免费提供安全检测,休息区域,保证精神状态及车辆状况,确保安全归家。

感心公路新春篇启动,免费检修安全出行

 

春季暖心活动启航,感心服务一路相随

本次感心公路活动,东风日产将贯彻与保险管家强强联合的战略,推出保险管家360度服务。东风日产保险管家一直践行“6心”级的管家服务,即顺心、贴心、放心、舒心、安心和省心,力求为客户提供无微不至的服务。此次,感心公路各个站点实施品牌化、标准化的保险服务体系。同时,为了回馈客户,活动期间更有免费新春福袋派发。

9年延续“客户至上”,实现百万销量跨越

2016,东风日产实现了销量及服务体系至臻至善的双跨越。截至12月21日,东风日产累计终端零售销量正式达成108万台,提前10天完成年度目标,全车系出击,率先达成百万销量。辉煌的销量成绩离不开东风日产坚持“以人为本,客户至上”的品牌理念。

自2009年起,东风日产连续九年向车主推出“感心公路”服务活动。9年以来,东风日产一直秉承“客户至上”的理念,以专业、贴心、高质量的服务为关键切入点,致力于树立行业标杆形象,全方位回馈广大客户。近几年来,感心公路服务活动不断地向全国各地扩散,如今实现全国重点高速公路的基本覆盖。其中在2016年,东风日产不改初心、厚积薄发,全面升级服务计划坚持打造“客户年”,成功树立值得信赖的品牌形象。

全面提升客户忠诚,2017年忠诚2.0战略规划启动

2016 年,推出了东风日产客户年。2017 年,日产将迈入客户年 2.0 时代,计划升级服务体系,致力于把服务和体验做的更好,更好地提升客户的满意度和忠城度。在高度竞争的汽车市场,满意的用户和完全满意的用户间有很大差异。客户满意度直接关联客户忠诚度。在如何真正增加客户满意从而提高客户忠诚度的课题上,东风日产给出了自己的答案。通过客户体验改善和CSI提升,东风日产将进一步重塑“五个安心”的内涵,包括质量安心、时间安心、费用安心、修后安心、紧急事安心,强化“感心服务”品牌理念,提升客户忠诚度。

东风日产将以“客户年2.0”作为2017年发展的整体指导方向,深挖消费者需求,全面持续提升品牌力和客户满意度,正式开启品牌新时代。

来源:厂商供稿
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