汽车经销商不再被厂家“统治”后,大家买车方式将有啥变化?

新车评网   作者: 新车评网 +关注   2014-08-04   评论 (0)

上周汽车业界的最大事,当然要数7月31日工商总局发布的《关于停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作的公告》。原文网上一大把,我就不再重复。简单来说,《公告》内容是取消了汽车经销商和整车品牌之间的强制捆绑关系,今后不再要求一家经销店只能销售一个品牌的汽车。业界普遍认为,这意味着过去十多年来受法规约束必须“听命于”厂家的汽车经销商将获得“解放”。

汽车经销商不再被厂家“统治”后,大家买车方式将有啥变化?

这两天我和大家聊聊我对这个《公告》的思考。今天先预测一下在消费者环节,新政有可能带来哪些变化(可不小呢):

一、汽车多品牌大卖场、汽车超市将会出现。

目前消费者“看车”的体验是很差的,各品牌4S店各据一方,很多人看车都得自己开车去,没车的朋友通常会拉着有车的朋友去,其中一个原因就是看车是个体力活儿。就算那些汇集了多品牌4S店的汽车市场,面积动辄几万到几十万平米,消费者要在不同的4S店之间穿梭也是非常低效的。

汽车超市或大卖场,可以在一个店内汇聚多个品牌多种产品,类似于苏宁、国美的门店形式。这样消费者看车就不再那么劳累,对比选车更直观快捷。开办汽车大卖场的关键是取得货源,目前一些已有多个品牌经销权的集团经销商这方面有优势,如上海永达、广州广物等。

多品牌卖场的出现,还会让近几年全国各地流行的“卖车展”受冲击,因为“卖车展”吸引购车者的最大原因就是能同时看多个车型。有了多品牌卖场,天天都是卖车展,各种展会将式微。

二、出现细分门类的汽车经销商。

目前的经销商都是以单一品牌为线索,一个店只卖一个品牌的车。虽然有些品牌产品线丰富,表面上消费者选择齐全,但实际上大部分消费者只对一个类型、定位的车感兴趣,店里其它车对他来说是多余的。

取消品牌约束后,估计会出现带有主题性质的经销商,例如高档豪华车专卖(由于平行贸易的存在,这个其实一直都有)、SUV专卖、商务车专卖、跑车专卖、女性用车专卖,甚至打折车专卖(汽车Outlet……这个是不是很有想象空间)。一个店内卖一种车,主打一种客户类型,回到零售商店的应有本质。

这不仅有利于消费者看车,汽车销售员的“身份”也会改变。现在的汽车销售员,在一家店里只推销一个品牌的车,而客户是在不同的品牌店之间被竞争,于是便有了各种品牌之间相互攻击诋毁的“销售话术”,这些话术大多不是站在消费者需求的立场,而是着眼于“抢客”。如果变为多品牌的销售店,店家、销售员的职责就是服务好某个消费者,解决他们的需求——例如你要买SUV对吧,那好,我这里有10款这个价位的SUV,我尽力根据你的需求推荐一款最合您口味的,最后你买哪一款我都高兴……这样的销售员是否比现在4S店那些要“可爱”得多呢?

三、多品牌的售后服务可以合并。

有些汽车品牌销量少,保有量少,其品牌售后服务开工率低利润少,服务水平上不去。有些则是因为销量不多,布点也少。取消品牌限制后,经销店的售后部门可以做多个品牌的生意,客流会增加,售后资源得到更充分的利用;厂商布点也可以选择现成的其它品牌的售后服务点合作,是一种资源优化。

汽车经销商不再被厂家“统治”后,大家买车方式将有啥变化?

四、三、四线城市的可售车型品种会增加。

很多市场规模不大的小城市、乡镇,不具备开4S的条件,目前规则下这些地区的消费者可买的车型很有限。打破品牌约束后,这些地方的经销商可以根据当地情况,引入销售更多品牌、品种的车型,丰富消费者选择。

五、汽车电商的机遇到来。

上面第(一)条说汽车业会出现苏宁、国美,这里说的就是汽车业也会有淘宝和京东。线下买车有其不可替代性,因为汽车确实是需要用眼看、用手摸、用身体感受的产品。但对于已经做好选哪款车决定的消费者,如果有比去经销商买车更便捷、更划算、也要足够安全有保障的线上购买方式,肯定也会被吸引。

事实上最近几年,业界围绕汽车电商有各种探索尝试,但任何模式最终都绕不开那个恶魔般的4S模式——有些模式是让买车者线上下订单,最后还要去4S店付全款提车;即便能让消费者在网上付完全款,提车还是要经4S店。如果没有了4S店的限制,理论上汽车电商除了线上平台,线下只需要再注册一家汽车销售公司,即可以销售线上供应的各种车型。至于消费者是否还需要到店,抑或可以提供送货上门,这些体验留给电商创业者们去自己发挥。

以上算是现阶段我能想到的一些变化。站在消费者角度,我绝对为这个新政叫好。那么有谁会不叫好呢?当然就是原本处于“统治”地位、如今突然“被革命”了的汽车厂商。明天我会和大家聊聊,我认为汽车厂商应对这个《公告》新政可以和应该做些什么。

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