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前销售顾问再谈买车加价 揭秘4S店不为人知的秘密

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前销售顾问再谈买车加价  揭秘4S店不为人知的秘密

前两天稀饭童鞋发了一篇关于加价的文章,估计大家看的都很爽吧,稀饭童鞋点评了目前市面上较为大众化的几款加价车,也说了自己对于加价的理解。写的确实很棒,稀饭的文字功底好强啊!羡慕不已!那我还来啰嗦啥呢?今儿个我想以我的亲身经历给大家讲讲4S店那些加价手段,放心一定是干货。
首先阐述观点,我个人也觉得部分加价销售合理,具体来说就是产能不能满足需求量时的加价是合理的,而其他一律不合理。

我在做汽车媒体之前在一汽丰田4S店担任销售顾问,也就是卖车的。我们店和广汽丰田在一起是同一个老板,所以广汽一汽都可以销售。大家最畅谈的汉兰达经过我手卖出去的至少有200台左右。这两百多台汉兰达未加价提车的仅有一台,提车周期为整整一年(这真不是我的错)……
然而为了“名正言顺”的加价,我们可爱的销售经理可谓煞费苦心。

图片就直接盗用稀饭锅锅的~

先来说说稀饭童鞋提到的几款加价车,咱一个一个说。
汉兰达:汉兰达我认为是合理的,我们都知道汉兰达限于发动机产能问题,每个月就只能造那么多,而且汉兰达本身就是一款热销车型,我相信即使产能增加一倍汉兰达依然能保证产销平衡,最多不加价而已。
途观:途观头几年的疯狂加价在我看来就是欺负消费者,首先途观的产能没有任何限制,厂家很明显是在故意压制产能而故意加价,当然这是我猜测的我没有证据。
思域/冠道:本田家的这俩货加价在我看来是蹭热度,热度过去了加价自然就没了,我们都很相信本田的造车水平,不怕被当成小白鼠,新车出来就敢买。而思域冠道作为当前比较高品质车型且关注度如此之高,销售前期加价看似合理,实则也是欺负消费者,用车主的“情怀”“挚爱”来给自己 增加收益。

首先加价购车是否合法?这一点是毋庸置疑的,一定是违法的。为此我专门去查阅了一下相关法律:加价提车违反了国务院颁布的《价格违法行为行政处罚规定》中“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”的规定;还违反了《反不正当竞争法》第12条:“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”。如此行为已经侵犯了正常排队消费者的合法权益。

既然确认了加价购车是违法的,那为啥他们还能明目张胆的加价卖车呢?这其中的猫腻我说实话不明白,也不懂这些法律存在的意义是什么,我只能以我的亲身经历高速大家这些加价都是如何操作的。因为我只卖过汉兰达嘛,所以就用汉兰达给大家做举例吧,其他的我没接触过不敢乱说。

加价方案:
1.购买汉兰达需加价1.5万精品装潢,等待1个月后提车,精品装潢内容:前后杠、侧踏板、挡泥板(淘宝售价总共撑死一千块);
2.购买汉兰达需直接加价1万现金,等待1月后提车;
3.购买汉兰达需直接加价2万现金,当日提车。

我和我的鸵鸟小伙伴都惊呆了!

是的你没看错,这真的是当时汉兰达的销售政策,我敢用自己的职业生涯做担保这是真的,至少在我那个4S店是真的。其中客户选择最多的是加1.5万装潢等一个月,其次是选择加2万当日提车。而销售顾问当然不敢明目张胆的告诉你,一般我都都会告诉客户:汉兰达从厂家发回来就已经加装好了,加装费用为1.5万,如果您选择不要加装车我们这里没有,或者你可以耐心的等等,我们帮您申请。具体什么时候能提车这我说不好,只能告诉你车到提车。至于什么时候车到,那就是4S店说了算咯,而且八成你拿到的不是瑕疵车就是冷门配置/颜色的积压车。

那四儿子这么干厂家知道吗?废话肯定知道!那厂家管吗?所出来你们别不信,厂家还真管!至少丰田是管的,在我从业的一年里我大概遇到过四次厂家的暗访。什么是暗访呢,就是厂家会派人假装购车用户下访各个4S店查询加价问题,一旦发现就会对4S店进行扣分罚款处理。这个罚款可不是小数目,而且会影响到厂家给4S店的年终红包(五十万上下)。

看起来好像是皇帝微服私访一样,不过我们四儿子在厂家里肯定是有 眼线的,什么时间来暗访,暗访大概会问哪些问题我们可是清楚地很,甚至是谁来暗访长什么样我们都知道。所以这就好似开卷问答一样,发现暗访人员就陪他乐呵乐呵:没有没有我们这里没有加价提车,您需要的话只要稍等一周左右给您安排好了即可提车。可笑……

顾客就是上帝嘛,我们的宗旨就是服务上帝!什么?不加价?对不起不加价的不算上帝,请出门右拐,右边一汽丰田没有加价车(笑)

其实销售顾问也是受害者,我也不想骗人,可是不骗人我就挣不到钱(我就是以为这个原因离开了4S店)。越是好卖的车型提成越少,就拿汉兰达和丰田逸致(丰田mpv)来说,汉兰达卖一台提成为200元,而一个月就那么三十几台汉兰达,就算平均分每个人也就三台车,而丰田逸致卖一台就有1000元提成。
不过卖精品装潢却是固定提成,提成为精品价格的10%,相当于加价卖一台汉兰达就能挣到1500元!这样一来不管销售顾问还是四儿子店当然都要加价卖给你车啦。

最后想给大家说的是,关于加价购车希望大家理性的去看待这件事情,遇到加价时耐心去跟销售顾问谈,一定是能谈下价格的,至少能让你的加价变得更少,或者加价购买的精品更多。曾经就遇到过一个难缠的客户,最终用1.5万加装钱买到了前后杠、侧踏板、行李箱垫、大屏导航……

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2017-06-15

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